Hi19 coi trọng quyền riêng tư của người chơi như một nguyên tắc không thể thỏa hiệp. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thông tin của bạn ra sao – không có chữ nhỏ li ti hay điều khoản mập mờ.
Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà hi19 tuân thủ nghiêm ngặt trong mọi hoạt động vận hành
Hi19 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi19 đều được mã hóa end-to-end bằng chuẩn SSL 256-bit – tương đương chuẩn ngân hàng quốc tế.
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào chỉ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hi19.
Dữ liệu người dùng Việt Nam được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á, không chuyển ra ngoài khu vực trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Hi19 chỉ gửi thông báo liên quan trực tiếp đến tài khoản và giao dịch của bạn. Bạn có thể hủy nhận email marketing bất kỳ lúc nào chỉ với một cú click.
Hi19 không theo dõi hành vi duyệt web của bạn ngoài phạm vi nền tảng hi19.im. Dữ liệu phân tích hành vi trong site chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng, không phục vụ mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi hi19 trong quá trình bạn sử dụng website hi19.im, bao gồm quá trình đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch tài chính, tham gia trò chơi và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà hi19 có thể liên kết đến trong một số trường hợp cụ thể. Hi19 khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ hi19, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu hiện có.
Hi19 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi. Dưới đây là bảng phân loại rõ ràng các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Do bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Do bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ví điện tử (đã ẩn), số tiền giao dịch | Tự động ghi nhận khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu cá cược | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, kết quả thắng/thua | Tự động ghi nhận trong quá trình chơi |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập | Tự động thu thập qua cookie và nhật ký hệ thống |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian trên site, luồng điều hướng | Thu thập qua công cụ phân tích nội bộ |
Hi19 không yêu cầu và không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán an toàn của đối tác (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng).
Hi19 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía người dùng:
Hi19 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ như sau:
Mọi đối tác nhận dữ liệu từ hi19 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu trong phạm vi mục đích đã thỏa thuận. Hi19 thực hiện đánh giá định kỳ với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu.
Hi19 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của hi19. Hi19 không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba.
Bảo mật kỹ thuật tại hi19 được triển khai theo nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu người dùng được bảo vệ toàn diện, từ lúc truyền tải đến khi lưu trữ:
Toàn bộ kết nối dùng HTTPS với chứng chỉ SSL cấp cao nhất
Mật khẩu băm bằng bcrypt, dữ liệu nhạy cảm mã hóa AES-256
Bảo vệ đăng nhập bằng mã OTP qua SMS hoặc app xác thực
Kiểm thử xâm nhập và đánh giá lỗ hổng hàng quý
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục không gián đoạn
Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí
Hi19 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, hi19 sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Một số dữ liệu tài chính có thể cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bất kể yêu cầu xóa.
Người chơi tại hi19 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ hi19:
Hi19 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.
Hi19 nghiêm túc trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình để phát hiện và ngăn chặn truy cập từ người chưa đủ tuổi:
Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể đã đăng ký tài khoản tại hi19, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ.
Hi19 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi19 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và được hoàn trả số dư còn lại.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với hi19 qua các kênh sau:
Để xử lý nhanh yêu cầu liên quan đến dữ liệu, hãy đính kèm địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cung cấp bản sao dữ liệu, hi19 có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.
